Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y participantes en talleres o clases. Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta las prácticas descritas en este documento.

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y datos de contacto (correo electrónico, número telefónico, WhatsApp).
• Información de pago y facturación.
• Archivos STL u otros diseños enviados para impresión.
• Datos de inscripción en talleres o clases.
• Información técnica relacionada con el uso de nuestra página web (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, estadísticas de navegación).
• Historial de órdenes, reclamaciones, garantías y solicitudes de servicio.

La información recopilada se utilizará únicamente para:

• Procesar órdenes de impresión 3D y productos personalizados.
• Gestionar inscripciones y participación en clases o talleres.
• Comunicarnos con el cliente respecto a su compra, entrega o inscripción.
• Evaluar reclamaciones, garantías y solicitudes de soporte.
• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
• Garantizar la seguridad y funcionamiento adecuado de nuestra plataforma.

No utilizamos la información para fines distintos a los mencionados.

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación. No compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para:

• Procesar pagos.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Prevenir fraude o actividades ilícitas.

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos. El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos personales mediante contacto directo. Los archivos STL o diseños enviados para impresión se eliminarán después de completar el servicio, salvo que el cliente solicite lo contrario. La información relacionada con reclamaciones, garantías o historial de órdenes podrá conservarse por motivos administrativos o legales.

El cliente tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales.
• Solicitar información sobre cómo se manejan sus datos.

Los archivos STL o diseños enviados por el cliente son propiedad del cliente. No utilizamos, distribuimos ni compartimos los diseños enviados para impresión, excepto para completar el servicio solicitado. El cliente declara que posee los derechos legales para imprimir los archivos que envía. No nos hacemos responsables por impresiones solicitadas que infrinjan derechos de autor o propiedad intelectual de terceros.

Todo el contenido de nuestros talleres, clases, documentos, imágenes, videos y materiales educativos es propiedad exclusiva de 2D to 3D Print. Está prohibida su reproducción, distribución, venta o uso para impartir clases sin autorización escrita. El cliente acepta no grabar, copiar ni compartir el contenido de las clases.

Aunque implementamos medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. No garantizamos protección absoluta ante ataques cibernéticos, virus o accesos no autorizados. No somos responsables por pérdidas derivadas de fallos técnicos, interrupciones del servicio, errores del servidor o problemas externos a nuestro control.

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Menores pueden participar en talleres solo con autorización de un padre o tutor.

Podemos utilizar cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar tráfico y estadísticas.
• Recordar preferencias del cliente.

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador.

Esta Política de Privacidad forma parte integral de:

• Los Términos y Condiciones
• La Política de Devolución y Reembolso – Compradores

En caso de discrepancia, prevalecerá la interpretación que mejor proteja la integridad del servicio y la seguridad de los datos del cliente.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web.

Al realizar una compra, enviar un archivo, solicitar un servicio o inscribirse en una clase, el cliente reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.